🐻 Experter på teknik för djur- och naturobservation. Fri frakt. 🐻
Betala med Klarna.
Logga in
Logga in

Varukorg

Din varukorg är tom.

FORTSÄTT HANDLA
Totalt
0.00 SEK

Returer och återbetalning

Så fungerar en retur

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp hos NaturePar. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp kan du returnera produkten.

Returvillkor:

  • Returnera om möjligt produkterna i originalförpackningen.

  • Du behöver anmäla returen inom 14 dagar från att du har tagit emot beställningen. Efter godkännande har du 7 dagar på dig att skicka tillbaka produkten.

  • Du som köpare står för returfrakten.

1. Anmäl returen

Du kan anmäla en retur inom 14 dagar från att du har tagit emot beställningen. Ange följande i ditt mejl:

  • Orsak till returen

  • Ordernummer

  • Namn och adress enligt beställningen. Returnera produkten i ursprungligt skick och i originalförpackningen.

Anmäl en retur: help@naturepar.se

2. Packa produkterna

Packa produkterna och ta bort eller täck över den gamla fraktetiketten. Gör så här:

  • Packa produkten på samma sätt som när du fick den.

  • Packa försändelsen så att produkterna kommer fram till NaturePar utan skador.

  • Skriv ut följesedeln och lägg den i returpaketet.

  • Sätt returetiketten över den gamla fraktetiketten.

3. Skicka returen

Lämna in paketet hos ett postombud och spara kvittot tills returen har behandlats. Du ansvarar för returfrakten och för att paketet kommer fram till oss. Vi kan inte ta ansvar för ett paket som inte har registrerats korrekt och därför inte kommer fram.

 

4. Återbetalning

När vi har tagit emot returen kontrollerar vi produkterna för eventuella skador eller tecken på användning. Om allt är i sin ordning återbetalar vi köpesumman inom 5 arbetsdagar med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Observera: Packa produkten omsorgsfullt och om möjligt i originalförpackningen. Se till att paketet är väl förpackat och förslutet. Du är skyldig att hantera produkten varsamt för att undvika skador. NaturePar förbehåller sig rätten att begära ersättning för skador som beror på bristfällig förpackning. Om produkten har använts kan extra kostnader tillkomma. Kontakta oss gärna om du har frågor om returvillkoren. Vi hjälper dig gärna!